Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại goo88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu KYC.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ — được dùng để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ lưu trữ dưới dạng mã hóa, không bao giờ lưu mã PIN hay mật khẩu thanh toán.
- Cookies & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, các tính năng đã truy cập — dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện vi phạm.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin thừa ngoài phạm vi này.
Mục đích sử dụng dữ liệu
goo88 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây, không phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã công bố:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền trên nền tảng.
- Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND một cách chính xác và nhanh chóng.
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và ưu đãi (có thể tắt trong phần cài đặt).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và bảo mật nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Cookies và theo dõi phiên
goo88 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies không được dùng để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm hay bán dữ liệu cho bên quảng cáo.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập tự động hoặc ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies được bật để có trải nghiệm tốt nhất trên goo88.
Ngoài cookies nội bộ, chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật không định danh (non-PII analytics) để theo dõi hiệu suất tổng thể của nền tảng. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với tài khoản cá nhân.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng goo88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với mã hóa AES-256 và bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu nhạy cảm theo từng cấp độ phân quyền.
Dữ liệu thanh toán, bao gồm số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử, được mã hóa một chiều và không thể đọc ngược. Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được lưu theo chuẩn KYC và xóa sau khi hoàn tất xác minh nếu không còn cần thiết về mặt pháp lý.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, goo88 cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
goo88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa — nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, goo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
- Bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng, bảo mật hoặc phân tích được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với goo88.
Quyền của người dùng
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng goo88, bao gồm:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân goo88 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà goo88 có nghĩa vụ lưu giữ theo luật pháp Việt Nam.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc.
Cập nhật chính sách
goo88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn về việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu.